A minha conta foi hackeada: o que fazer nos primeiros 10 minutos
Poucas coisas são tão assustadoras como descobrir que a sua conta de email, redes sociais ou até do banco foi invadida. A boa notícia é que os primeiros 10 minutos são decisivos para limitar os danos e recuperar o controlo.
Aqui está um guia simples e rápido para agir imediatamente.
1. Mude a palavra-passe (se ainda tiver acesso)
Se ainda consegue entrar na conta, altere a senha imediatamente.
- Use uma palavra-passe forte (mínimo 12 caracteres, misturando letras, números e símbolos).
- Não repita senhas antigas.
- Evite informações pessoais fáceis de adivinhar.
Dica: use um gestor de passwords para guardar e criar senhas seguras.
2. Termine sessões ativas em todos os dispositivos
A maioria das plataformas (Google, Facebook, Instagram, Microsoft, etc.) permite ver onde a conta está ativa. Encerre todas as sessões, exceto a do dispositivo que está a usar.Assim, mesmo que o atacante ainda tenha acesso, será forçado a sair.
3. Ative a autenticação de dois fatores (2FA)
Se ainda não tinha ativado, este é o momento.
- Prefira usar uma app de autenticação (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator) em vez de SMS.
- O 2FA cria uma barreira extra, mesmo que o atacante tenha a sua senha.
4. Verifique definições e atividade da conta
Os hackers podem alterar detalhes para manter o acesso:
- Emails ou números de telefone de recuperação.
- Endereço de email alternativo.
- Mensagens automáticas enviadas em seu nome.
Corrija tudo o que tiver sido alterado.
5. Notifique os seus contactos
Se a conta foi usada para enviar mensagens fraudulentas, avise familiares, amigos ou colegas para não clicarem em links suspeitos. Isso ajuda a limitar os danos e evitar que outros sejam enganados.
6. Informe o serviço e siga os passos de recuperação
Quase todas as plataformas têm páginas específicas para contas comprometidas:
- Facebook – Conta hackeada
- Google – Recuperar conta
- Microsoft – Recuperar conta
- Instagram – Conta comprometida
Use estas ferramentas para reforçar a recuperação e proteger a conta.
7. Faça uma verificação nos dispositivos
Às vezes, a invasão não vem de uma senha fraca, mas sim de malware instalado no computador ou telemóvel.
- Atualize o sistema operativo.
- Corra uma análise completa com antivírus confiável.
- Remova apps ou extensões suspeitas.
8. Troque senhas noutras contas ligadas
Se usava a mesma senha em mais do que uma conta (algo comum, mas perigoso), mude-as também.
Um ataque a uma conta pode rapidamente transformar-se num efeito dominó.
Conclusão
Descobrir que uma conta foi hackeada é stressante, mas com ação rápida é possível recuperar o controlo e reduzir os danos.
Lembre-se:
- Senhas fortes + autenticação de dois fatores = dupla proteção.
- Mantenha os dispositivos atualizados e livres de malware.
- Aja sempre rápido.
No digital, a prevenção é a sua melhor defesa.
